Όροι υπηρεσίας e-iT Accessibility

Πάροχος και επικοινωνία

Η υπηρεσία παρέχεται από την e-iT, Information Technology & e-Commerce, με έδρα την Ηλιούπολη Αθηνών, Ελλάδα. Για υποστήριξη, ζητήματα παράδοσης, θέματα απορρήτου ή αιτήματα επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε στο info@it-e.gr. Τα στοιχεία του πωλητή και της επιχείρησης που εκδίδει το παραστατικό εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμής του Lemon Squeezy.

Δωρεάν πρόσθετο και προαιρετικές υπηρεσίες

Το e-iT Accessibility Tools προσφέρει δωρεάν εργαλεία εμφάνισης για τους επισκέπτες και καταμέτρηση των δημόσιων σελίδων της ιστοσελίδας σας, μέσα από το WordPress. Η εγκατάστασή του δεν ξεκινά αυτόματα έλεγχο και δεν επιφέρει καμία χρέωση. Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να αγοράσετε χωριστά έλεγχο προσβασιμότητας με αναλυτικές οδηγίες διόρθωσης και, για όσα προβλήματα μπορούν να διορθωθούν αυτόματα, την αντίστοιχη υπηρεσία αποκατάστασης. Πριν από κάθε αγορά ενημερώνεστε για το κόστος και τις εργασίες που περιλαμβάνονται. Οι παρόντες όροι αφορούν τις υπηρεσίες αυτές. Τα δικαιώματα χρήσης, μελέτης, τροποποίησης και διανομής του κώδικα, σύμφωνα με την άδεια GPL, παραμένουν ανεπηρέαστα.

Προσφορά και εφάπαξ πληρωμή

Πριν από την πληρωμή εμφανίζονται οι επιλεγμένες σελίδες, το περιεχόμενο που καλύπτεται, η υπηρεσία και η συγκεκριμένη τιμή. Η προσφορά υπολογίζεται με βάση τον επιβεβαιωμένο αριθμό ιστοσελίδων, εικόνων και σελίδων εγγράφων. Οι φόροι και το τελικό ποσό εμφανίζονται στο Lemon Squeezy πριν επιβεβαιώσετε την αγορά. Δεν υπάρχει συνδρομή, αυτόματη ανανέωση ή αυτόματη χρέωση για μελλοντικό περιεχόμενο. Τυχόν υπέρβαση του κόστους των υπηρεσιών API για την ήδη συμφωνημένη εργασία δεν χρεώνεται στον πελάτη.

Δικαίωμα πρόσβασης και προϋποθέσεις

Υποβάλετε μόνο ιστοσελίδες για τις οποίες έχετε δικαίωμα ελέγχου και τροποποίησης. Η σύνδεση με την υπηρεσία αφορά συγκεκριμένη εγκατάσταση και δεν μεταφέρεται αυτόματα σε διαφορετικό όνομα χώρου. Απαιτούνται υποστηριζόμενες εκδόσεις WordPress και PHP, ασφαλής σύνδεση HTTPS και δημόσια πρόσβαση στις συμφωνημένες σελίδες. Κρατήστε αντίγραφο ασφαλείας πριν εφαρμόσετε διορθώσεις. Μην υποβάλετε κωδικούς πρόσβασης, cookies σύνδεσης, ιδιωτικά αρχεία ή προσωπικά δεδομένα πελατών.

Τι περιλαμβάνει ο έλεγχος

Η αναφορά παρουσιάζει το εργαλείο που χρησιμοποιήθηκε, τις σελίδες που εξετάστηκαν, τη διάταξη για υπολογιστή ή κινητό, τα ευρήματα και τις διαθέσιμες οδηγίες διόρθωσης. Η καταμέτρηση σελίδων μέσα από το WordPress δεν αποτελεί έλεγχο όλων των λειτουργιών και πιθανών καταστάσεων της ιστοσελίδας. Σελίδες που απαιτούν σύνδεση χρήστη, ιδιωτικά αρχεία, σελίδες που δεν επιλέχθηκαν και διαδικασίες τρίτων εξαιρούνται, εκτός αν αναφέρονται ρητά στην προσφορά. Το τρέχον εργαλείο ελέγχου είναι το axe. Δεν υπάρχει ενεργή ή επίσημη σύνδεση με τα API του WAVE ή του ACHECKS.

Αυτόματη αποκατάσταση

Η αυτόματη αποκατάσταση προσφέρεται μόνο για συγκεκριμένες διορθώσεις που επιτρέπουν οι προκαταρκτικοί έλεγχοι. Οι προτάσεις τεχνητής νοημοσύνης δεν εκτελούνται ως κώδικας. Οι αλλαγές παραδίδονται αφού επαληθευτούν για το συμφωνημένο περιεχόμενο. Αν ένα αποτέλεσμα δεν μπορεί να υλοποιηθεί ή να επαληθευτεί, επισημαίνεται για περαιτέρω εξέταση και δεν παρουσιάζεται ως ολοκληρωμένο. Ζητήματα που απαιτούν ανθρώπινη κρίση δεν πωλούνται με υπόσχεση εγγυημένης αυτόματης επίλυσης.

PDF και πολυμέσα

Η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει αυτόματη ανακατασκευή ή πιστοποίηση κάθε PDF, σαρωμένου εγγράφου, εικόνας, βίντεο ή υπηρεσίας τρίτου. Μετατροπές που δεν υποστηρίζονται και περιεχόμενο του οποίου η έκταση δεν έχει επιβεβαιωθεί δεν πωλούνται ως εργασίες αυτόματης αποκατάστασης. Η εναλλαγή συνδέσμων PDF αφορά μόνο συγκεκριμένο προσβάσιμο αντίγραφο που έχει προετοιμαστεί, ελεγχθεί και συμπεριληφθεί στη συμφωνημένη εργασία.

Εφαρμογή και διάρκεια διορθώσεων

Οι διορθώσεις παραδίδονται σε ψηφιακά υπογεγραμμένο αρχείο ρυθμίσεων, συνδεδεμένο με τη συγκεκριμένη εγκατάσταση και το περιεχόμενο που ελέγχθηκε. Η προσβάσιμη προβολή ενεργοποιεί και απενεργοποιεί αυτές τις αλλαγές. Οι εγκατεστημένες διορθώσεις δεν λήγουν και δεν απαιτούν συνδρομή. Αν αλλάξει το στοιχείο στο οποίο εφαρμόζεται μια διόρθωση, η παλιά αλλαγή μπορεί να παραλειφθεί, ώστε να μην εφαρμοστεί σε διαφορετικό περιεχόμενο. Νέο ή τροποποιημένο υλικό μπορεί να χρειάζεται νέα προσφορά. Η αγορά δεν περιλαμβάνει απεριόριστους ελέγχους, αυτόματη προσαρμογή κάθε μελλοντικής προσθήκης ή εγγύηση αδιάλειπτης διαθεσιμότητας τρίτων παρόχων.

Επανέλεγχοι

Η αρχική αυτόματη αποκατάσταση περιλαμβάνει έναν επανέλεγχο και έναν κύκλο διορθώσεων, όπου αυτές είναι εφικτές, για τις ίδιες σελίδες, το ίδιο περιεχόμενο και τα εκκρεμή ζητήματα της αρχικής εργασίας. Υποβάλετε συγκεντρωτικά το αίτημά σας εντός πέντε ημερών (120 ωρών) από την πρώτη παράδοση. Ένα εμπρόθεσμο αίτημα μπορεί να ολοκληρωθεί αργότερα, χωρίς η νέα παράδοση να ξεκινά νέα προθεσμία. Μετά τη χρήση του περιλαμβανόμενου επανελέγχου ή τη λήξη της προθεσμίας, κάθε νέος επανέλεγχος που πληροί τις προϋποθέσεις κοστίζει 2€ πλέον του εφαρμοζόμενου φόρου και απαιτεί χωριστή αποδοχή και πληρωμή. Νέο περιεχόμενο δεν καλύπτεται από αυτή την τιμή. Η προθεσμία και η χρέωση αφορούν την πρόσθετη υπηρεσία και δεν περιορίζουν τα δικαιώματά σας αν η αρχική εργασία είναι ελαττωματική ή δεν έχει παραδοθεί.

Πορεία εργασίας και προβλήματα παράδοσης

Η εργασία ξεκινά αφού επιβεβαιωθούν η πληρωμή, η αποδοχή της προσφοράς και οι απαραίτητες εγκρίσεις επεξεργασίας δεδομένων. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της μέσα από το πρόσθετο. Διακοπή της εκτέλεσης, αλλαγή περιεχομένου ή αποτυχία επαλήθευσης δεν θεωρείται επιτυχής παράδοση. Αν η κατάσταση δεν είναι σαφής, μην αγοράσετε ξανά την ίδια εργασία. Υποβάλετε αίτημα υποστήριξης ή επικοινωνήστε μαζί μας, αναφέροντας τους αριθμούς παραγγελίας και εργασίας. Η εξέταση αποτυχημένης παράδοσης δεν προκαλεί νέα χρέωση και δεν συνεπάγεται απεριόριστη χρήση τεχνητής νοημοσύνης.

Επιστροφές χρημάτων και δικαιώματα

Αν η υπηρεσία δεν παραδοθεί όπως συμφωνήθηκε, ζητήστε επίλυση του προβλήματος ή εξέταση αιτήματος επιστροφής χρημάτων, χωρίς νέα χρέωση για το ίδιο ζήτημα. Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται μέσω Lemon Squeezy και επιβεβαιώνονται όταν ολοκληρωθούν από τον πάροχο πληρωμών. Ισχύουν οι όροι αγοράς του Lemon Squeezy και τα δικαιώματα που σας παρέχει υποχρεωτικά η νομοθεσία. Δεν εφαρμόζεται γενικός αποκλεισμός επιστροφών. Όπου προβλέπεται δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή, αυτό διατηρείται, εκτός αν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις απώλειάς του. Το αίτημα άμεσης έναρξης της εργασίας δεν αποτελεί από μόνο του παραίτηση από τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Δεδομένα και ενημερώσεις

Διαβάστε την ενημέρωση για την υπηρεσία και το απόρρητο πριν υποβάλετε αίτημα. Η αποστολή των απαραίτητων αποσπασμάτων στην OpenAI απαιτεί χωριστή επιβεβαίωση. Ο έλεγχος ενημερώσεων των πληρωμένων πρόσθετων είναι προαιρετικός και απαιτεί έγκυρη αγορά. Πριν από την εγκατάσταση επαληθεύονται η ψηφιακή υπογραφή και το αποτύπωμα του πακέτου. Η αυτόματη εγκατάσταση ελέγχεται από τις ρυθμίσεις του WordPress. Η υποστήριξη αφορά τη συμφωνημένη εργασία. Πρόσθετες υπηρεσίες απαιτούν νέα αποδοχή.

Όρια των αποτελεσμάτων

Οι επιλογές εμφάνισης, οι διορθώσεις και οι βαθμολογίες δεν αποτελούν πιστοποίηση, νομική γνωμάτευση ή εγγύηση αποδοχής από ελεγκτή, φορέα ή πρόγραμμα χρηματοδότησης. Παραμένει απαραίτητος ο ανθρώπινος έλεγχος του περιεχομένου, της πλοήγησης με πληκτρολόγιο, των εγγράφων και των σημαντικών λειτουργιών. Κανένας όρος δεν αποκλείει δικαιώματα ή ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστούν από την ισχύουσα νομοθεσία.

Έκδοση των όρων

Η έκδοση που αποδέχεστε καταγράφεται μαζί με την προσφορά, την εγκατάσταση, τον χρόνο αποδοχής και το ψηφιακό αποτύπωμα του κειμένου. Νεότεροι όροι δεν αλλάζουν αναδρομικά το περιεχόμενο ή την τιμή ήδη αποδεκτής αγοράς. Μια νέα εργασία μπορεί να απαιτεί αποδοχή νεότερης έκδοσης των όρων.

Στοιχεία επιχείρησης

e-iT · information Technology & e-Commerce · VAT NUMBER: EL107092909 · ADDRESS: Ilioupoli - Athens, Greece · email: info@it-e.gr

Πληροφορίες υπηρεσίας και απορρήτου

Δωρεάν λειτουργίες

Οι επιλογές εμφάνισης και η τοπική καταμέτρηση σελίδων είναι δωρεάν. Οι προτιμήσεις κάθε επισκέπτη αποθηκεύονται μόνο στο δικό του πρόγραμμα περιήγησης. Η εγκατάσταση και ενεργοποίηση του δωρεάν πρόσθετου δεν ξεκινούν έλεγχο, διαβίβαση περιεχομένου ή χρέωση.

Προαιρετικές υπηρεσίες

Ο έλεγχος προσβασιμότητας με οδηγίες διόρθωσης και η αυτόματη αποκατάσταση, όπου αυτή είναι εφικτή, αγοράζονται χωριστά με εφάπαξ πληρωμή. Πριν από κάθε αγορά βλέπετε την προσφορά και το περιεχόμενο που καλύπτει. Οι φόροι και το τελικό ποσό εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμής. Δεν υπάρχει μηνιαία ή ετήσια συνδρομή.

Σύνδεση και έλεγχος

Με επιβεβαίωση του διαχειριστή, η διεύθυνση της ιστοσελίδας και οι επιλεγμένες δημόσιες σελίδες στέλνονται στην υπηρεσία e-iT στο Google Cloud. Η υπηρεσία διαβάζει τις σελίδες ως ανώνυμος επισκέπτης και αποθηκεύει αποτελέσματα, αποσπάσματα HTML, θέσεις προβλημάτων και αποτυπώματα περιεχομένου. Δεν ζητούνται κωδικοί WordPress, cookies σύνδεσης ή πρόσβαση στη βάση δεδομένων.

Χρήση AI

Η αυτόματη αποκατάσταση απαιτεί ξεχωριστή επιβεβαίωση. Στην OpenAI διαβιβάζονται οι απαραίτητες πληροφορίες για τα προβλήματα που μπορούν να διορθωθούν, τα στοιχεία που θα τροποποιηθούν και τα σχετικά αποσπάσματα δημόσιου περιεχομένου. Μην επιλέγετε ιδιωτικά αρχεία ή διευθύνσεις με κλειδιά πρόσβασης και μην επικολλάτε κωδικούς ή προσωπικά δεδομένα πελατών.

Πληρωμές

Η πληρωμή ολοκληρώνεται στο Lemon Squeezy, όπου καταχωρίζονται τα στοιχεία πληρωμής και χρέωσης. Η υπηρεσία e-iT διατηρεί αναγνωριστικά παραγγελίας, ποσό, περιεχόμενο προσφοράς και κατάσταση πληρωμής για να επιβεβαιώνει την αγορά. Δεν αποθηκεύει αριθμούς κάρτας.

Πληρωμένες διορθώσεις

Τα ψηφιακά υπογεγραμμένα αρχεία διορθώσεων καλύπτουν το συμφωνημένο περιεχόμενο και δεν έχουν ημερομηνία λήξης. Η προσβάσιμη προβολή ενεργοποιεί και απενεργοποιεί αυτές τις αλλαγές. Νέο ή αλλαγμένο περιεχόμενο μπορεί να χρειάζεται νέο έλεγχο και προσφορά. Τα προσβάσιμα αντίγραφα PDF πρέπει να έχουν ελεγχθεί χωριστά· δεν παρέχεται γενική αυτόματη μετατροπή όλων των PDF.

Επανέλεγχος

Περιλαμβάνεται ένας επανέλεγχος του ίδιου περιεχομένου εντός πέντε ημερών από την αρχική παράδοση. Μετά τη χρήση του περιλαμβανόμενου επανελέγχου ή τη λήξη της προθεσμίας, κάθε νέος επανέλεγχος που πληροί τις προϋποθέσεις κοστίζει 2€ εφάπαξ, με τον εφαρμοζόμενο φόρο να εμφανίζεται πριν από την πληρωμή. Τα αποτελέσματα που επικολλάτε αποστέλλονται μόνο όταν υποβάλετε το αίτημα· η τοπική αποθήκευση προχείρου δεν αποτελεί υποβολή.

Ενημερώσεις πρόσθετων

Αν ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ενημερώσεων, αποστέλλονται στην υπηρεσία το αναγνωριστικό εγκατάστασης, το πρόσθετο και η εγκατεστημένη έκδοσή του για έλεγχο διαθέσιμης ενημέρωσης και αγοράς. Η λήψη ελέγχεται με ψηφιακή υπογραφή και αποτύπωμα αρχείου. Η ενημέρωση δεν αποτελεί νέα αγορά και δεν ανανεώνει συνδρομή. Η αυτόματη εγκατάσταση ελέγχεται από τις ρυθμίσεις ενημερώσεων του WordPress.

Διατήρηση και επικοινωνία

Οι αναφορές, οι παρατηρήσεις που υποβάλλετε και τα στοιχεία που συνδέουν πληρωμή και παράδοση διατηρούνται στην υπηρεσία για υποστήριξη, επανέλεγχο και επιβεβαίωση αγοράς. Στην παρούσα έκδοση δεν εφαρμόζεται αυτόματη διαγραφή τους. Για πρόσβαση, διόρθωση ή αίτημα διαγραφής επικοινωνήστε στο info@it-e.gr. Η απενεργοποίηση της σύνδεσης δεν ισοδυναμεί με διαγραφή δεδομένων της υπηρεσίας.

Τι καλύπτει ο έλεγχος

Οι αναφορές προσδιορίζουν το πραγματικό εργαλείο ελέγχου. Σήμερα χρησιμοποιείται axe, χωρίς ενεργή σύνδεση API WAVE ή ACHECKS. Τα αυτοματοποιημένα αποτελέσματα και οι επιλογές εμφάνισης δεν αποτελούν πιστοποίηση ή εγγύηση πλήρους συμμόρφωσης WCAG. Παραμένει απαραίτητος ο ανθρώπινος έλεγχος περιεχομένου, πληκτρολογίου, εγγράφων και λειτουργιών τρίτων.

Τεχνικά στοιχεία αιτημάτων

Οι πάροχοι φιλοξενίας και πληρωμών μπορούν να καταγράφουν τεχνικά στοιχεία αιτημάτων, όπως διεύθυνση IP, χρόνο πρόσβασης και κατάσταση απόκρισης, για λειτουργία και ασφάλεια. Η καταγραφή αυτή γίνεται από τους παρόχους και δεν αποτελεί λειτουργία παρακολούθησης επισκεπτών του δωρεάν πρόσθετου. Μην τοποθετείτε ευαίσθητα στοιχεία σε διευθύνσεις ή αναφορές που υποβάλλετε.

Στοιχεία επιχείρησης

e-iT · information Technology & e-Commerce · VAT NUMBER: EL107092909 · ADDRESS: Ilioupoli - Athens, Greece · email: info@it-e.gr